Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Filter Optix AS (“Filter Optix”, “vi”, “oss” eller vår”) behandler personopplysninger når du besøker eller foretar et kjøp fra www.filteroptix.com eller www.filteroptix.no.  

Filter Optix er behandlingsansvarlig og behandler personopplysninger i henhold til personvernforordningen (GDPR) og tjenestevilkårene. 

Når vi bruker uttrykket «behandling» av personopplysninger betyr det enhver bruk av personopplysninger, som for eksempel innsamling, registrering, sammenstilling, lagring og utlevering eller en kombinasjon av slike bruksmåter. 

Ved å besøke, hente informasjon fra og/eller bruke tilknyttede tjenester på våre nettsider gir du ditt samtykke til vår personvernerklæring. 

 

Vår behandling av personopplysninger 

Vi samler inn dine personopplysninger når du registrerer en brukerkonto eller gjennomfører en bestilling hos oss. Vi innhenter blant annet ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse samt bestilling- og betalingsopplysninger. Hvis du bestiller briller med styrke så vil vi kunne motta din brilleseddel/brilleresept som blant annet vil kunne inkludere fødselsdato/fødselsnummer og diverse helseinformasjon om deg. I tillegg vil vi kunne innhente tekniske opplysninger om deg, slik som hvilken nettadresse du benytter for å få tilgang til våre nettsider, din IP-adresse og brukeradferd, type nettleser, språk og informasjon om identifisering, og operativsystem. Behandlingen skjer med grunnlag i avtale og/eller samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.  

Filter Optix samler inn og benytter personopplysninger for å utføre sine forpliktelser etter avtalen med sine kunder samt for å kunne levere sine tjenester. Herunder er behandling av personopplysninger nødvendig for å yte eller sikre leveranse av den varen kunden har bestilt samt forebygge svindel. Dine personopplysninger vil også kunne hjelpe oss med å utvikle og forbedre våre tjenester gjennom ulike brukerundersøkelser, analyseverktøy, statistiske data, annonsenettverk og sosiale medier. Vi lagrer også opplysninger, inkludert eventuelle bilder (for eksempel for å kunne hjelpe til med valg av rette briller), når du kontakter oss eller vår support-avdeling slik at vi kan hjelpe deg. Vi vil også behandle annen informasjon du frivillig har gitt oss tilgang til fra tid til annen. Når du melder deg på vårt nyhetsbrev, samtykker du til at vi kan lagre din e-postadresse. Vi vil også behandle personopplysninger for markedsaktiviteter og rekruttering. Slik behandling skjer med grunnlag i avtale og/eller samtykke. 

I henhold til GDPR behandler vi dine personopplysninger under følgende lovlige grunnlag: 

- Ditt samtykke 
- Utførelse av kontrakten mellom deg og våre tjenester, eller for å oppfylle andre avtaler 
- Oppfyllelse av våre juridiske forpliktelser og rettslige krav 
- For å beskytte dine eller en annen persons vitale interesser 
- Utførelse av oppgaver i allmennhetens interesse eller utøve offentlig myndighet 
- For våre legitime interesser, som ivaretar dine grunnleggende rettigheter og friheter 

Vi engasjerer oss ikke i helautomatisk beslutningstaking som har en juridisk, eller på annen måte, betydelig effekt ved bruk av kundedata. 

 

Deling av personopplysninger 

Filter Optix deler personopplysningene dine med andre kun etter forutgående databehandleravtale og kun i den utstrekning det er nødvendig for å utføre tjenester for oss og oppfylle avtaler eller lovpålagte forpliktelser. Dette gjelder også i tilfeller hvor det er nødvendig å overføre eller utlevere dine personopplysninger til samarbeidspartnere eller underleverandører i land utenfor EU/EØS (tredjeland). 

Filter Optix benytter seg kun av underleverandører/samarbeidspartnere som har forpliktet seg til den samme personvernrettslige standarden som oss. 

Våre samarbeidspartnere kan blant annet være Shopify, Google, Facebook, direkte forretningspartnere, konsulenter, rådgivere, ambassadører, fraktselskaper, apper og tredjeparts tjenesteleverandører. 

Vi bruker for eksempel Shopify til å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://shopify.com/legal/privacy.   

Merk at i noen tilfeller kan personopplysningene dine overføres eller bli samlet inn av tredjeparter som selv har et selvstendig ansvar for sin videre behandling av personopplysningene dine. Vi kan dele dine data med annonsenettverk og sosiale medier (Google, Facebook, etc.) med det formål å velge eller vise annonser som vi tror kan være relevante for deg gjennom disse nettverkene og plattformene. I tillegg bruker vi tredjeparter og analyseverktøy som Google Analytics for å hjelpe oss å forstå hvordan våre kunder bruker nettsidene og tjenestene våre. Du kan lese mer om hvilke personopplysninger som samles inn og hvordan disse behandles i personvernerklæringen for den aktuelle tjenesten.  

Våre nettsider og tjenester kan inneholde lenker til andre nettsteder eller tredjeparter som ikke drives av oss. Hvis du klikker på en slik lenke, så vil nettstedet kunne registrere personopplysninger om deg. Da er det dette nettstedet som er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine. Vi oppfordrer deg derfor til å sette deg inn i hvordan nettstedet behandler personopplysningene dine, for eksempel ved å lese personvernerklæringen deres. 

Hvis det foreligger lovbestemt opplysningsplikt overfor offentlige myndigheter, så vil de aktuelle personopplysningene bli overlevert i henhold til myndighetens krav. I de tilfeller hvor det blir eller kan bli fremsatt rettslige krav eller forsikringskrav mot oss, vil vi kunne levere ut personlig informasjon om deg. Vi vil også kunne dele personlig informasjon om deg til tredjeparter i tilfeller hvor det blir nødvendig å beskytte Filter Optix’ rettigheter, eiendom, legitime interesser eller vitale interesser og sikkerheten til våre kunder, ansatte eller andre tredjeparter. Dersom vi selger eller kjøper selskaper eller andre eiendeler, vil vi kunne dele personlig informasjon om deg med potensielle selgere eller kjøpere av disse. Dette gjelder også dersom vi eller en av våre selskap blir kjøpt av et annet selskap, som da vil ta over ansvaret for dine personlige opplysninger. Vi kan dele enkelte personlige opplysninger med din arbeidsgiver, dersom du har blitt henvist til oss som en bedriftskunde. Vi kan også samle inn opplysninger om deg fra blant annet helsepersonell, optikere og virksomheter eller personer du har godkjent at kan gi informasjon på dine vegne (for eksempel foreldre eller verger). 

 

Dine rettigheter 

Du har rett til: 

- innsyn i og retting av dine personopplysninger som vi har registrert om deg 

- å be oss om å slette dine personopplysninger 

- å trekke ditt samtykke tilbake 

- å klage til Datatilsynet (https://www.datatilsynet.no/) hvis du er uenig i måten vi behandler dine personopplysninger på 

 

Sletting av opplysninger og informasjon 

Filter Optix AS oppbevarer informasjon du har gitt oss så lenge det er nødvendig for formålet med behandlingen og de lovpålagte plikter vi er underlagt. Dette betyr at kontaktinformasjon for kunder og øvrige nødvendige personopplysninger er lagret så lenge tjenestevilkårene løper eller inntil du ber oss om å slette denne informasjon.  

 

Bruk av informasjonskapsler (cookies) 

Informasjonskapsler (cookies) er en liten mengde informasjon (små tekstfiler eller datafiler) som lastes ned og lagres på din datamaskin, mobil eller andre enheter du bruker når du besøker våre nettsider eller benytter deg av våre tjenester. Cookies er ufarlige og opptar bare en liten plass på harddisken din. 

Vi bruker både egne og tredjeparts informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på våre nettsider, og til å tilpasse våre nettsider til dine preferanser og interesser. Vi bruker også informasjonskapsler til analyseformål og for å gi deg mer relevante annonser. 

Behandlingsgrunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f, som tillater oss å behandle opplysninger som er nødvendig for å ivareta vår berettigede interesse om å forbedre og videreutvikle informasjon på våre nettsider.  

Du kan velge å godta alle informasjonskapsler eller endre innstillinger.  

Informasjonskapslene som vi benytter på våre nettsider, kan deles inn i fire forskjellige kategorier med følgende formål: 

1. Nødvendige informasjonskapsler
   Disse informasjonskapslene er helt nødvendige for at vår nettside skal fungere ordentlig og for å ivareta sikkerhet. Derfor kan du ikke velge dem bort og de trenger ikke ditt samtykke. Du kan imidlertid blokkere disse informasjonskapslene i innstillingene til nettleseren din (se “Administrere informasjonskapsler (cookies)” nedenfor), men dette kan påvirke ytelsen og funksjonene til vårt nettsted. Uten disse informasjonskapslene, kan vi ikke garantere at du greier å navigere deg rundt på våre sider eller bestille briller og andre produkter eller tjenester.
    
2. Analyse, statistikk og ytelse
   Disse informasjonskapslene lar oss måle nettsidetrafikk og hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker sidene våre. De husker valg du foretar på vår nettside slik at vi kan forbedre og skreddersy nettsidene samt øke brukervennligheten. Disse informasjonskapslene settes enten av oss eller tredjeparter, og data som samles inn fra disse er anonymiserte og kan ikke brukes til å identifisere deg som person. Vi bruker blant annet Facebook Pixel, Google Analytics og Shopify.
    
3. Markedsføring og annonsering
   Disse informasjonskapslene brukes for å vise deg annonser som kan være aktuelle for deg på andre nettsteder du besøker. Du vil kunne få skreddersydd og relevant markedsføringsinnhold basert på din bruk av våre og andres nettsider. Disse informasjonskapslene er plassert på nettstedet vårt av et tredjeparts annonsenettverk, på vegne av oss og med vår tillatelse. Vi bruker blant annet Facebook og Google. 
    
4. Økt funksjonalitet
   Disse informasjonskapslene brukes for å forbedre ytelsen til vår nettside og gir flere funksjoner og personlige innstillinger. De gjør det mulig å huske viktig informasjon og dine preferanser. Hvis du ikke godtar disse informasjonskapslene, så vil kanskje enkelte funksjoner ikke være tilgjengelig. Disse informasjonskapslene settes enten av oss eller tredjeparter, og data som samles inn fra disse er anonymiserte og kan ikke brukes til å identifisere deg som person. 

Hvor lenge en informasjonskapsel forblir lagret på din enhet, avhenger om det er en “persistent” eller “session” informasjonskapsel. Session-cookies slettes etter at du forlater våre nettsider, mens persistent-cookies varer til de utløper eller til de blir slettet. De fleste informasjonskapslene vi bruker er persistent, og utløper etter mellom 30 minutter og to år fra tidspunktet de ble lastet ned til din enhet. Du kan velge å slette informasjonskapslene før utløpstidspunktet (se nedenfor). 

 

Administrere informasjonskapsler (cookies) 

Du kan velge å godta alle informasjonskapsler på våre nettsider eller endre innstillinger.

Merk at de mest brukte nettleserne (Google Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, Opera, etc.) er satt opp til å tillatte cookies automatisk. Du kan selv blokkere eller tillate cookies samt slette cookies gjennom innstillingene i nettleseren. Les mer om hvordan du kan gjøre dette på Nettvett.no sine hjemmesider. 

Vi anbefaler at du enten tillater din nettleser til å tillate alle informasjonskapsler fra våre nettsider filteroptix.no og filteroptix.com, eller at du eventuelt velger å blokkere informasjonskapsler fra tredjeparter slik at blant annet informasjonskapsler forbundet med annonser og markedsføring blir blokkert. Ved å velge disse alternativene blir din brukeropplevelse bedre og du kan benytte deg av alle funksjonene til våre nettsider. 

 

Endringer i personvernerklæringen 

Filter Optix AS vil kunne gjøre endringer i denne personvernerklæringen. Vi forbeholder oss retten til å endre personvernerklæringen, herunder som følge av endringer i lovgivningen eller endringer i vår praksis, når som helst og uten forvarsel. Du er selv ansvarlig for å ha gjort deg kjent med de til enhver tid gjeldende personvernbetingelsene. Siste oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider. 

 

Kontakt oss 

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vurderingene vi har gjort eller om du mener at vi ikke oppfyller våre forpliktelser overfor deg med hensyn til hvordan vi behandler personopplysningene dine, så kan du kontakte oss på support@filteroptix.com. 

Du har også rett til å klage til Datatilsynet (https://www.datatilsynet.no/), men vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss først. 

Personvernerklæringen ble sist oppdatert 20. april 2023.